Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как [НАИМЕНОВАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА / ОПЕРАТОРА] (далее — «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей сервиса, размещённого на сайте shakomakou.com и поддомене app.shakomakou.com (далее — «Сервис»). Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и учитывает принципы Регламента ЕС 2016/679 (GDPR) для пользователей из ЕС.

1. Какие данные мы обрабатываем

Регистрационные данные: адрес электронной почты, имя/отображаемое имя, имя пользователя, пароль (в виде хеша).
Данные использования: сообщения, файлы, голосовые и видео-вложения, которые вы отправляете в чатах; история звонков.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера/устройства (user-agent), сведения о сессиях и устройствах, время действий.
Платёжные данные: при оплате — обрабатываются платёжным провайдером; мы не храним данные банковских карт.

2. Цели обработки

предоставление функций Сервиса (обмен сообщениями, звонки, хранение файлов);
аутентификация и безопасность аккаунта, защита от злоупотреблений;
связь с пользователем (уведомления, восстановление доступа);
выполнение обязательств по оплате (для платных тарифов);
соблюдение требований законодательства.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (даётся при регистрации), для исполнения договора (пользовательского соглашения/оферты), а также в наших законных интересах (безопасность Сервиса) и для исполнения требований закона.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться: поставщикам инфраструктуры (хостинг, хранилище файлов, серверы связи), платёжным провайдерам, а также по законному требованию уполномоченных органов. Все привлекаемые лица обязаны обеспечивать конфиденциальность.

5. Хранение и защита

Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и в сроки, установленные законом. Применяются организационные и технические меры защиты (шифрование паролей, ограничение доступа, защищённые соединения). [ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ЮРИСТА: при обработке данных граждан РФ требуется их запись/хранение в базах на территории РФ — ст. 18 152-ФЗ. Уточнить расположение серверов и хранилища.]

6. Ваши права

Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также (для пользователей ЕС) реализовать права по GDPR (доступ, перенос, возражение). Для этого направьте запрос на [КОНТАКТНЫЙ EMAIL].

7. Файлы cookie

Сервис использует cookie и аналогичные технологии. Подробнее — в Политике использования cookie.

8. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана ниже.

9. Контакты

Оператор: [НАИМЕНОВАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА / ОПЕРАТОРА]. По вопросам обработки персональных данных: [КОНТАКТНЫЙ EMAIL].